KONATECH OY – DIGITUOTTEIDEN VERKKOKAUPAN

Päivitetty viimeksi: 28.12.2025

1. Yleistä tietoa

Verkkokaupan tuotteita myy Konatech Oy, Y-tunnus 3510513-6.
Tuotteiden hinnat sisältävät Suomen arvonlisäveron 25,5 %.
Digitaalisia tuotteita myydään toistaiseksi ainoastaan Suomeen.

Pidätämme oikeuden hintojen ja käyttöehtojen muutoksiin. Muutokset eivät koske jo tehtyjä tilauksia ilman asiakkaan suostumusta.

Konatech Oy myy digitaalisia tuotteita, kuten ohjelmia, skriptejä, lisäosia, koodeja ja muita sähköisesti toimitettavia tiedostoja sekä niihin liittyviä palveluita.

2. Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa osoitteesta shop.konatech.fi.
Kaikki tilaukset vahvistetaan automaattisesti sähköpostilla, joka sisältää:

tilausvahvistuksen
maksu- ja toimitustiedot
latauslinkit, mikäli kyse on digitaalisesta tuotteesta

Tilausvahvistuksen vastaanottaminen edellyttää toimivaa sähköpostiosoitetta.

Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä näihin käyttöehtoihin.

3. Maksupalveluntarjoajat – Klarna

Verkkokaupan maksupalveluntarjoajana toimii Klarna. Maksutapahtuman hyväksymisestä päättää maksupalveluntarjoaja ei Konatech Oy.

Käytettävissä olevat maksutavat

Klarna tarjoaa seuraavat maksutavat asiakkaan valinnan ja Klarnan luottopäätöksen mukaisesti:

Suomalaiset verkkopankit
Pankki- ja luottokortit (Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express)
Klarna Lasku (14 vrk)
Klarna Erämaksu

Kaikki maksutavat eivät välttämättä ole kaikkien asiakkaiden käytettävissä. Maksutapojen saatavuus määräytyy Klarnan ehtojen ja asiakkaan luottokelpoisuuden perusteella.

Maksutietojen käsittely

Konatech Oy ei tallenna eikä käsittele asiakkaan maksutietoja.
Kaikki maksut käsitellään Klarnan turvallisessa ja salatussa ympäristössä Klarnan ehtojen mukaisesti.
Klarna määrittää maksutapojen ehdot, jotka ovat nähtävillä kassalla sekä Klarnan omilla verkkosivuilla kts. Klarna-maksuvaihtoehdot: https://www.klarna.com/fi/asiakaspalvelu/csc/tuotteet-ja-palvelut/maksuvaihtoehdot/.

4. Digitaalisten tuotteiden toimitus

Kaikki verkkokaupan tuotteet toimitetaan sähköisesti.

Kun maksu on hyväksytty:

latauslinkki toimitetaan sähköpostiin
linkki on yleensä käytettävissä heti tilauksen teon jälkeen
lataus sisältää tuotteen, ohjeet ja mahdolliset lisämateriaalit

Ei toimituskuluja eikä fyysisiä lähetyksiä.

Asiakas vastaa siitä, että hänen laitteensa ja ohjelmistonsa ovat yhteensopivia ladattavan tuotteen kanssa.

Jos latauksessa ilmenee ongelmia, asiakas voi ottaa yhteyttä asiakaspalveluun:
info@konatech.fi

5. Digituotteiden palautusoikeus

Käytettyä latauslinkkiä tai ladattua digitaalista tuotetta ei voi palauttaa.
Tämä perustuu Kuluttajansuojalain 6 luvun 16 § poikkeukseen (digitaalinen sisältö ilman fyysistä osiota).

Asiakas hyväksyy tilauksen yhteydessä, että:

digitaalinen tuote toimitetaan heti
peruutusoikeutta ei ole, kun lataus on suoritettu

Jos asiakas ei ole ladannut tuotetta, eikä linkkiä ole käytetty, niin peruutus voidaan käsitellä tapauskohtaisesti.

Tilausvaiheessa asiakkaalta pyydetään nimenomainen suostumus digitaalisen sisällön toimittamiseen heti sekä vahvistus siitä, että hän ymmärtää peruuttamisoikeuden poistuvan toimituksen alettua.

Asiakkaalla ei ole oikeutta poistaa Konatech Oy:n tekijänoikeustietoja tai muita oikeuksia koskevia merkintöjä tuotteesta.

6. Tuotteen virheet ja reklamaatiot

Jos digitaalisessa tuotteessa on virhe, kuten:

latauslinkki ei toimi
tiedosto on vioittunut
tuote ei vastaa kuvausta

Asiakkaan tulee olla yhteydessä asiakaspalveluun kohtuullisessa ajassa, kuitenkin viimeistään 30 päivän kuluessa siitä, kun virhe havaittiin.

Ilmoitus tulee tehdä kirjallisesti sähköpostilla. Konatech Oy voi pyytää lisätietoja virheen selvittämiseksi.

Konatech Oy sitoutuu:

toimittamaan uuden toimivan version
tai hyvittämään tuotteen, jos virhettä ei voida korjata

7. Digituotteen käyttöoikeus

Digituotteet sisältävät henkilökohtaisen käyttöoikeuden, ellei tuotekohtaisesti toisin ilmoiteta.

Asiakkaalla ei ole oikeutta:

jälleenmyydä tuotetta
kopioida sitä kolmansille osapuolille
julkaista tuotetta avoimesti internetissä
muokata tuotetta edelleen myyntiin ilman Konatechin lupaa

Asiakkaalla on oikeus:

käyttää tuotetta omissa projekteissaan
muokata tuotetta omaan käyttöön
säilyttää tuotetta henkilökohtaisessa arkistossaan

Digituotteet voivat sisältää kolmannen osapuolen avoimen lähdekoodin komponentteja, joihin sovelletaan kyseisten lisenssien ehtoja.
Konatech Oy ei vastaa digituotteiden soveltuvuudesta asiakkaan erityiseen tuotantokäyttöön tai liiketoimintakriittisiin järjestelmiin, ellei tästä ole erikseen kirjallisesti sovittu.

8. Latausoikeudet ja päivitykset

Päivitysoikeus ja sen kesto ilmoitetaan aina tuotekohtaisesti tuotesivulla.
Mikäli päivitysoikeutta ei ole erikseen mainittu, tuote toimitetaan kertatoimituksena ilman päivityslupausta.
Päivitykset voivat sisältää:

parannuksia
korjauksia
lisäominaisuuksia

Latausoikeus voi sisältää rajoitetun määrän latauskertoja väärinkäytösten estämiseksi.

9. Henkilötietojen käsittely

Konatech Oy käsittelee asiakastietoja luottamuksellisesti ja GDPR:n mukaisesti.

Asiakastietoja käytetään:

tilausten käsittelyyn
sähköiseen toimitukseen
asiakaspalveluun
teknisiin ilmoituksiin
Klarnan maksupalveluiden mahdollistamiseen

Yksityiskohtaiset tiedot löytyvät tietosuojaselosteesta.

10. Tietoturva

Sivuston ja asiakkaan välinen yhteys on suojattu (SSL).
Maksuvaihe tapahtuu Klarnan omalla, turvatulla maksusivulla.
Konatech Oy ei tallenna maksukorttien tietoja.

11. Rajaaminen ja vastuu

Kehitysalustan käyttö ja sivuston kopiointi

Mikäli asiakas käyttää Konatech Oy:n kehitysalustaa olemassa olevan verkkosivuston kehitystyöhön, vastaa asiakas itse sivuston kopioinnista, siirtämisestä ja palauttamisesta kehitysalustalle sekä takaisin omaan tuotantoympäristöönsä.

Asiakas vastaa kaikista sivuston sisältöön, ohjelmistoihin, lisäosiin, teemoihin ja muihin komponentteihin liittyvistä käyttöoikeuksista ja lisensseistä.

Konatech Oy ei vastaa asiakkaan itse suorittamasta sivuston kopioinnista tai siirrosta aiheutuvista virheistä, tietojen katoamisesta, yhteensopivuusongelmista tai käyttökatkoista.

Mikäli Konatech Oy avustaa sivuston kopioinnissa tai siirrossa, tehdään tämä erillisenä palveluna ja asiakkaan toimeksiannosta. Tällöin vastuu rajoittuu ainoastaan sovittuun työtehtävään.

Vastuunrajoitus kehitysalustan käytössä

Konatech Oy ei vastaa:

kolmansien osapuolien palvelujen virheistä
asiakkaan laitteistoon, ympäristöön tai ohjelmistoihin liittyvistä yhteensopivuusongelmista
tilanteista, joissa asiakas on muokannut tuotetta virheellisesti

Digitaaliset tuotteet toimitetaan sellaisina, kuin ne on kuvattu tuotesivulla.
Konatech Oy vastaa siitä, että digisisältö täyttää kuluttajansuojalain mukaiset vaatimukset.

Konatech Oy ei vastaa välillisistä vahingoista, kuten tulonmenetyksestä, liiketoiminnan keskeytymisestä tai tietojen menetyksestä, ellei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu.
Konatech Oy:n vastuu rajoittuu enintään asiakkaan maksamaan kauppahintaan.

Digitaaliset lisäosat ja laskentatyökalut

Konatech Oy:n tarjoamat digitaaliset lisäosat ja ohjelmistotyökalut voivat hyödyntää kolmansien osapuolten ohjelmistoja, rajapintoja tai palveluita tuottaakseen laskennallista tietoa, kuten hintoja, arvioita tai muita automaattisesti muodostettuja arvoja.

Konatech Oy:

ei tarjoa näitä kolmannen osapuolen palveluita
ei vastaa niiden sisällöstä, hinnoista, saatavuudesta tai toiminnasta
ei vastaa muutoksista, joita kolmas osapuoli tekee omiin palveluihinsa tai rajapintoihinsa

Lisäosien ja laskentatyökalujen tuottamat tiedot perustuvat asiakkaan antamiin tietoihin ja/tai kolmannen osapuolen palveluista saatavaan informaatioon. Tuotetut arvot ovat laskennallisia arvioita, eivätkä ne muodosta sitovaa lupausta lopullisesta hinnasta, toimituksesta tai palvelun toteutuksesta.

Asiakas vastaa itse:

lisäosan käyttämiseen liittyvistä asetuksista ja määrityksistä
kolmansien osapuolten palveluiden käyttöehdoista ja sopimuksista
siitä, että käytettävä ympäristö ja tiedot ovat ajan tasalla ja oikein

Konatech Oy ei vastaa vahingoista, kustannuksista tai menetyksistä, jotka aiheutuvat lisäosien tuottamien laskennallisten tietojen käytöstä tai niiden mahdollisista poikkeamista todellisiin lopullisiin arvoihin.

12. Käyttöehtojen muuttaminen

Pidätämme oikeuden muuttaa käyttöehtoja.
Asiakkaan tulee tutustua kulloinkin voimassa oleviin ehtoihin ennen tilausta.

13. Ylivoimainen este (Force Majeure)

Konatech Oy ei vastaa viivästyksistä, jotka johtuvat olosuhteista, joihin yritys ei voi kohtuudella vaikuttaa (esimerkiksi tekniset häiriöt, lakot, viranomaismääräykset, verkkopalveluhäiriöt).

14. Riidanratkaisu

Kuluttajalla on oikeus saattaa riita kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi (www.kuluttajariita.fi).
Ennen asian viemistä lautakuntaan asiakkaan tulee olla yhteydessä Konatech Oy:n asiakaspalveluun.